首页 养生资讯 趣闻趣事 动漫资讯 影视头条 故事会 健康资讯 房产资讯 电商资讯 软件资讯 音乐资讯 教育资讯 美食资讯 更多
首页 » 电商资讯» 内容正文

告别盲目时代,开网店该如何推广

发布时间:2020-06-29 20:07:59

运营的核心是什么?

不外乎是商品、服务、客户的运营,在各个阶段的运营侧重点截然不同,要视具体的店铺情况而定。

淘宝店铺语音其实是产品、团队、运营、资本和供应链的结合,流量、转化和会员是店铺运营的重中之重。

把握节奏分阶段

店铺在不同阶段运营的重点不一样,要把握节奏,不要做一些顾此失彼、适得其反的事情。如新店上活动,会打乱店铺的正常价格体系和店铺成长计划,产品和服务跟不上,印发后续的销售真空和降低顾客体验。

孕育期,选品+流量

如果是新店,客户不多,所以起步阶段的问题是选品和流量,那怎么才能把店铺运作起来呢?

根据淘宝数据,分析细分类市场的商品,选出容易热销的产品。接下去优化店铺中这个小分类的商品,选择一个主推商品,开始基础优化,进而获取自然搜索流量。同时测试展现点击率、优化标题主图和描述、上架时间和、去帮派论坛掌柜说等多窗口展现。并且在微博、微信、美丽说、蘑菇街等免费站位推广,使用淘宝站内一些免费扶持新店的资源,报名一些小活动,当然页面停留时间、浏览回头率、成交转化率这些都是不可忽视的数据。

卖家做好主推商品营销计划表后可以开始提高搜索排名,加大直通车和淘宝客推广力度。先从小分类抢占流量优势位置开始,如果占不到类目搜索首页,那就占关键词搜索首页,热词占不到,先从长尾词开始再到热搜词,慢慢的优化和抢占。同时,配合各种店内促销活动以及小型的淘宝平台活动,以及第三方活动,按照营销方案,有节奏地一步步打造小爆款。

新店避免全店商品同时优化,先优化主推商品,再优化主推商品关联性强的商品,避免漫无目的报名各种活动和使用各种付费推广工具获取流量。

成长期,打造爆款

店铺有一定的销量以后,开始做更大的营销方案,打造更大的爆款,开始更好地优化转化率。针对主推商品,以客户的角度分析产品的优缺点,分析产品的忠实客户群,在页面上描述出来,引导顾客买产品的行业标杆和标准。这样就能优先抢占市场,产品在市场上有一定的创新以及独特性,树立店铺行业品牌。

接下去卖家可以开始抢占各种大型的流量入口的优势位置,加大硬广的投入力度,主推商品在类目搜索排名前3的位置,抢占各种热搜词的流量入口。通过参加一些大型活动或店铺的促销等获取一定销量之后,要及时分析活动效果,改进不完善的地方,继续打造更大的爆款,关联更多次爆款产品,形成一个产品带动关联产品销售的专业问题解决方案。做好了选品、提高流量和转化率等环节,产生销量较大的爆款之后,店铺开始进入成熟期。

成熟期,提高客单价

用成长期同样的方法,打造2款以及上爆款,带动次爆款的销售,这样就标志店铺进入成熟期。成熟期的店铺需要关注客单价,做好老客户营销、客户体验设计,提高更大的销量,以提升宝贝的排名。

这个时期,团队人员开始快速增加,各种工作岗位开始明细化和专业化。当然新客户技术开始快速提升,各种流量入口的优势位置已经大部分被占领,卖家可以尝试网外营销,比如淘宝内的其他付费工具钻石展位、超级麦霸、阿里妈妈等。到了一定阶段之后,店铺可以参与淘宝各类大型活动和淘宝季节主推大型活动,销量会大幅增加。

新用户哪里来?

维持期需要做的就是维持成熟期的销量,但是有时候还会下降,或产品更新速度跟不上,或者管理团队的缺陷,或者团队人员的增多,店铺会出现各种问题。这时,客户营销、老客户关怀显得尤为重要,抓好服务,同时调整员工绩效。否则店铺的流量成本的升高、采购成本和各种费用的上涨,会让店铺陷入困境。店铺发展开始遇到瓶颈,就需要突破。

瓶颈突破期,数据化管理

淘宝店铺必须开始精细化和数据化管理,促效率、抓服务、树品牌,重新往精细化方向定位,突破重围。开始做好每个主营的细小类目,形成最大的细分行业市场领军地位,开始专业的品牌运营计划。

营销思路:新老客户两手抓

运营的核心不外乎商品、服务、客户的运营。做好商品运营需要一套完整的运营标准,目的是尽快打造爆款群,现有资本的利润最大化;而在服务上,建立一套优质合理的服务体系标准,优化每个客户接触到的窗口,制定统一的标准流程;对于客户的管理,局需要卖家建立一个CRM体系,因为推广、口碑、品牌都是以客户为载体的。店铺的营销,归根结底只做2件事情:开发新客户,维护老客户。

新用户从哪里来?

当店铺新开始,完全不知道如何抓取新客户?所以这时候最需要做的是了解店铺产品的推广诉求,配合一定的推广手段,才能准确抓取一些精准用户。

推广诉求:

提供什么样的产品(用户需求);

潜在用户是谁(用户规模);

目标用户在哪里(精准营销);

优势是什么(价格、质量、服务、品牌);

可量化推广预期(流量入口量化)。

推广手段:

线上推广(门户、导航网站、垂直类知名站点);

线下推广(平面报刊杂志、户外路牌楼宇LED);

SEM(搜索引擎关键词、品牌专区等);

CPS联盟(中小站长、网店、第三方联盟);

商务合作(品牌联合、销售促进);

渠道代销(C2C商城入驻、B2C分销、大客户);

事件营销(代言人、病毒营销)。

怎么留住老客户?

通过用户潜在需求的挖掘,进行新产品类的拓展,同时利用一些相关行产品的推荐,提升专题活动的效果,带来一系列的互动营销。

静静信息网